7 টি জনপ্রিয় এয়ারলাইন্স গ্রাহক পরিষেবার জন্য সেরা থেকে সবচেয়ে খারাপ অবস্থানে রয়েছে

7 টি জনপ্রিয় এয়ারলাইন্স গ্রাহক পরিষেবার জন্য সেরা থেকে সবচেয়ে খারাপ অবস্থানে রয়েছে

কীভাবে তা বলা মুশকিল মার্কিন এয়ারলাইন সংস্থাগুলি বেশিরভাগ অংশের জন্য একটি কাজের অনেক ভাল করতে পারে। স্পষ্টতই ব্যতিক্রম আছে। এটা দুর্দান্ত হবে যদি ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সের প্লেনগুলি মাইকেল ভিকের পুরান বেসমেন্টের চেয়ে কুকুরের জন্য খারাপ স্থান হওয়া বন্ধ করে দেয় । এবং, হ্যাঁ, নিশ্চিত, মুরগি ইন্ডিয়ানা জোন্স বোর্ডে পূর্ণ বিমানটি শুরুতে হংকং থেকে পালানোর সময় স্পিরিট এয়ারলাইন্সের সম্ভবত তার ব্যবসায়ের মডেলিং করা বন্ধ করা উচিত। কেয়ামতের মন্দির

যদিও বেশিরভাগ অংশের জন্য, এয়ারলাইনস সম্ভবত একটি ভাল কাজ মোটামুটি ভাল করে। তারা আরও ভাল হতে পারে? অবশ্যই ইউরোপ, মধ্য প্রাচ্য এবং এশিয়ার সাথে তুলনা করে যারা লুফথানসা, আমিরাত, কাতার এয়ারওয়েজ এবং সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্সের মতো কয়েকটি বিমান চালায় তাদের নাম লেখানোর জন্য, আমেরিকাতে একটি বিমানে উঠে বাসে চড়ার মতো মনে হয়। তবুও, বেশিরভাগ লোক তাদের কাছে চিরতরে লজ্জিত হয়। এর সবচেয়ে সাম্প্রতিক প্রমাণ গ্রাহক পরিষেবার দ্বারা সেরা এয়ারলাইনগুলির একটি র‌্যাঙ্কিং থেকে এসেছে ওয়াল স্ট্রিট 24/7



গ্রাহকসেবা এবং সন্তুষ্টির বিষয়টি এয়ারলাইন্স শিল্প ধারাবাহিকভাবে সমস্ত শিল্পের নীচে তৃতীয় স্থানে পড়ে। শিল্পের জন্য এক সঞ্চয়কারী করের ভাড়া হ্রাস করা হয়েছে। প্রায় প্রতিটি স্কোর এ, তাদের খ্যাতি ডুবে।



জগবি অ্যানালিটিক্স দ্বারা পরিচালিত গ্রাহকসেবা সম্পর্কে আমাদের সাম্প্রতিক জরিপে শীর্ষস্থানীয় এয়ারলাইনস জরিপে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত 150 টি সংস্থা এবং 17 টি শিল্পের মধ্যে 30 তম স্থান অর্জন করেছে। সর্বনিম্ন র‌্যাঙ্ক এয়ারলাইনস সমস্ত 150 সংস্থার মধ্যে সর্বশেষে মৃত স্থান অর্জন করেছে এবং অন্য এয়ারলাইনটি 146 তম স্থানে রয়েছে।

আমার নাম আর্ল নতুন ঋতু

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের গ্রাহক পরিষেবার জন্য ওয়াল স্ট্রিট 24/7 এর সেরা এয়ারলাইন্সের (এবং সবচেয়ে খারাপ এয়ারলাইন্স) র‌্যাঙ্কিং এখানে রয়েছে। র‌্যাঙ্কিংগুলি বেশিরভাগ সময়ে সময় পারফরম্যান্স, ব্যাগেজ হ্যান্ডলিং এবং বাতিলকরণের হার নিয়ে গঠিত।



1. দক্ষিণ-পশ্চিম বিমান সংস্থা

সামগ্রিক র‌্যাঙ্ক: 30 তম> Pct। 'দুর্দান্ত' রেটিং: 35.96%> Pct। 'দরিদ্র' রেটিং: 4.63%> রাজস্ব গত অর্থবছর: 20.43 বিলিয়ন ডলার
জুলাই মাসে দক্ষিণ-পশ্চিমের সময়মতো আগমন শতাংশ ছিল 74৪.৯% এবং এর বাতিলকরণের হার ছিল প্রায় ১১৮,০০০ নির্ধারিত ফ্লাইটের ০.7% বা 852 was জালিয়াতিযুক্ত ব্যাগেজ প্রতি 1000 ভ্রমণকারী প্রতি 3.38 গ্রাহককে, বা এয়ারলাইন্সের 14.44 মিলিয়ন যাত্রী জুলাইয়ে প্রায় 49,000 জনকে প্রভাবিত করেছিল।

আমি যে সমস্ত বিমান সংস্থাগুলি নিয়েছি সেগুলির মধ্যে দক্ষিণ পশ্চিম সবচেয়ে বেশি জায়গা পেয়েছে mod দীর্ঘসময় ধরে সুরক্ষিত লাইনের কারণে, আমাকে একাধিক অনুষ্ঠানে বিনামূল্যে পানীয় দেওয়া হয়েছিল, আমার লাগেজ কখনই হারাতে না পারার কারণে তারা আমার মূল বিমানগুলি মিস করার পরে নতুন ফ্লাইটগুলি (নিখরচায়) পেতে আমাকে সহায়তা করেছে। তারা এতটাই উপযুক্ত যে তারা আমাকে যেভাবে সংবেদনশীল সমর্থন আনতে বোঝাতে পারে সেই ধরণের লোক হিসাবে তারা আমাকে আঘাত করে রটলস্নেক আমার সাথে বোর্ডে
দক্ষিণ-পশ্চিমের বোর্ডিং প্রক্রিয়াটি এক ধরনের বিরক্তিকর হতে পারে এবং তাদের ব্যবসায়িক শ্রেণি নেই তবে অন্যথায় তারা এটি সঠিকভাবে করে।

9 বছর বয়সী ছেলের জন্য লেগো
বিজ্ঞাপন

2. জেটব্লু

> সামগ্রিক র‌্যাঙ্ক: 53 তম> Pct। 'দুর্দান্ত' রেটিং: 32.99%> Pct। 'দরিদ্র' রেটিং: 6.86%> গত অর্থবছরের আয়: year 6.63 বিলিয়ন
জেটল্লুর সময়মতো আগমন শতাংশ জুলাই মাসে .5৩.৫% ছিল, যে কোনও এয়ারলাইন্সের মধ্যে সবচেয়ে খারাপ, এবং এটির বাতিলকরণের হার ছিল ২ 26,০০০ এরও বেশি নির্ধারিত ফ্লাইটের 2.5% বা 659। জালিয়াতিযুক্ত ব্যাগেজ প্রতি জুলাই মাসে ১,০০০ জন ভ্রমণকারীকে ১.৮১ জন গ্রাহক অথবা এয়ারলাইন্সের 3.04 মিলিয়ন যাত্রীর প্রায় 5,500 জনকে প্রভাবিত করেছিল।



এটিকে কখনই উড়াননি, তবে মনে হচ্ছে দুর্দান্ত?

আমেরিকান এয়ারলাইন্স

> সামগ্রিক র‌্যাঙ্ক: 68 তম> Pct। 'দুর্দান্ত' রেটিং: 31.05%> Pct। 'দরিদ্র' রেটিং: 8.69%> রাজস্ব গত অর্থবছর: 40.18 বিলিয়ন ডলার
আমেরিকানদের সময়মতো আগমন শতাংশ জুলাইয়ে .1৩.১% ছিল এবং এর বাতিলকরণের হার ছিল ,000৯,০০০ এরও বেশি নির্ধারিত ফ্লাইটের 1.9% বা 1,506। জালিয়াতিযুক্ত ব্যাগেজ প্রতি জুলাই মাসে ১,০০০ ভ্রমণকারীকে ১.79৯ জন গ্রাহককে বা এয়ারলাইন্সের ১১.০৩ মিলিয়ন যাত্রীদের প্রায় 38,000 এরও বেশি প্রভাবিত করেছিল।

আমেরিকান এয়ারলাইনস একবারও আমাকে সাহায্য করেছিল, বিনা খরচে, যখন আমি শিকাগোর একটি সংযোগকারীকে মিস করেছিলাম যখন বিমানের বিলম্বের কারণে। এগুলি অন্যথায় পুরোপুরি গড় এবং সূক্ষ্ম।

4. আলাস্কা বিমান সংস্থা

> সামগ্রিক র‌্যাঙ্ক: ৮১ তম> Pct। 'দুর্দান্ত' রেটিং: 30.2%> Pct। 'দরিদ্র' রেটিং: 82.২২%> আয় গত অর্থবছরের: $ 5.93 বিলিয়ন
আলাস্কার সময়ে সময়ে আসার হার জুলাই মাসে 85.7% ছিল, এই সাতটি বিমান সংস্থার মধ্যে এটি সর্বোচ্চ ছিল এবং এর বাতিলকরণের হার ছিল 0,4%, বা 17,000 এরও বেশি নির্ধারিত ফ্লাইটের 69। জালিয়াতিযুক্ত ব্যাগেজগুলি প্রতি 1000 ভ্রমণকারী প্রতি 3.47 গ্রাহককে বা জুলাইয়ে এয়ারলাইন্সের প্রায় 2.35 মিলিয়ন যাত্রীকে প্রভাবিত করেছিল।

বিজ্ঞাপন

আলাস্কা বিমান সংস্থা সম্প্রতি ভার্জিন আমেরিকা কিনেছে। ভার্জিন সহজেই আমার কাছে সর্বোত্তম উড়ানের অভিজ্ঞতা, ভাড়া থেকে স্টাফের কাছে পরিষেবাতে সান্ত্বনা দেওয়ার প্রতিটি ক্ষেত্রেই ছিল। মূল দেশটি আলাস্কা কেটে ফেলতে হবে এবং ভার্জিন আমেরিকা নষ্ট করে দিলে এটি মহাসাগরে ডুবে যেতে দেবে। কমপক্ষে ভার্জিন আটলান্টিক এখনও অক্ষত।

5. ডেল্টা এয়ার লাইনের

> সামগ্রিক র‌্যাঙ্ক: 122 তম> Pct। 'দুর্দান্ত' রেটিং: 25.67%> Pct। 'দরিদ্র' রেটিং: .0.০7%> আয় গত অর্থবছর: $ 39.64 বিলিয়ন
জুলাই মাসে ডেল্টার অন-টাইম আগমন শতাংশ ছিল 83.1% এবং এর বাতিলকরণের হার কার্যকরভাবে শূন্য, বা নির্ধারিত 83,000 এরও বেশি ফ্লাইটের মাত্র 36 টি। জালিয়াতিযুক্ত ব্যাগেজ প্রতি 1000 ভ্রমণকারীদের প্রতি 1.77 গ্রাহককে প্রভাবিত করেছে, সমস্ত মার্কিন বিমান সংস্থাগুলির মধ্যে সর্বনিম্ন হার, বা জুলাই মাসে এয়ারলাইন্সের ২.৩৩ মিলিয়ন যাত্রীর মধ্যে ২১,০০০ এরও বেশি।

খুব উচ্চ, তবে কমপক্ষে আটলান্টা বিমানবন্দরে প্রচুর পরিমাণে জিনিস রয়েছে যখন আপনি অনিবার্যভাবে সেখানে দেরি করেন।

6. ইউনাইটেড এয়ারলাইনস

> সামগ্রিক র‌্যাঙ্ক: 146 তম> Pct। 'দুর্দান্ত' রেটিং: 21.24%> Pct। 'দরিদ্র' রেটিং: 16.32%> রাজস্ব গত অর্থবছর: $ 36.56 বিলিয়ন
জুলাইয়ে ইউনাইটেডের অন-টাইম আগমন শতাংশ ছিল .7 78..7% এবং এর বাতিলকরণের হার ছিল ২.৯%, বা ১৪,০০০ এরও বেশি নির্ধারিত ফ্লাইটের ৪১6, এই সাতটি এয়ারলাইন্সের মধ্যে সবচেয়ে খারাপ। জালিয়াতিযুক্ত ব্যাগেজগুলি প্রতি 1000 ভ্রমণকারীদের 1.8 গ্রাহককে, বা এয়ারলাইন্সের 8 মিলিয়ন যাত্রীর জুলাইয়ে প্রায় 23,000 জনকে প্রভাবিত করেছিল।

ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সের সাথে আমার কখনই খারাপ অভিজ্ঞতা হয়নি তবে তারপরে আর তা হয়নি আমার যে কোনও কুকুরকে হত্যা করেছে

জনি ক্যাশ জুন কার্টার প্রেমের গল্প
বিজ্ঞাপন

7. স্পিরিট বিমান সংস্থা

> সামগ্রিক র‌্যাঙ্ক: 150 তম> Pct। 'দুর্দান্ত' রেটিং: 18.42%> Pct। 'দরিদ্র' রেটিং: 16.4%> রাজস্ব গত অর্থবছর: $ 1.42 বিলিয়ন
জুলাইয়ের মধ্যে স্পিরিটের অন-টাইম আগমন শতাংশ ছিল .5৩.৫% এবং এটির বাতিলকরণের হার ছিল প্রায় ৪,000,০০০ নির্ধারিত ফ্লাইটের ০.৮% বা 435। জালিয়াতিযুক্ত ব্যাগেজ প্রতি জুলাইয়ে প্রতি হাজার যাত্রী ২.8686 জন গ্রাহককে বা এয়ারলাইন্সের ২.০৯ মিলিয়ন যাত্রীকে প্রায় 3,700 প্রভাবিত করেছিল।

প্রকৃত সর্বশেষে কেবল 150 টি সংস্থা ওয়াল স্ট্রিট 24/7 র্যাঙ্কিং করেছে, কেবল এয়ারলাইনগুলি নয়। তবুও অনেক উঁচু। আত্মা মোটামুটি গ্রাহকের সন্তুষ্টি আছে এই মা ইন্টারনেট দিয়ে না , কারণ এক পর্যায়ে স্বল্প ব্যয়ের মান হওয়া বন্ধ হয়ে যায় এবং সালিসবারি স্টেক এবং কুকুরের খাবারের মধ্যে পার্থক্য হওয়া শুরু হয়।

আরও পড়ুন: ফেসবুক স্বাধীনতার ঘোষণাপত্রের লেবেলযুক্ত অংশ 'ঘৃণাত্মক বক্তৃতা'